Se te contassem essa história, você acreditaria?
Você vai a uma loja de móveis, depois de ter ido há zilhões delas para comprar um móvel (neste caso, um buffet), daqueles que servem como aparador também. Porém, o móvel em exposição na loja tem 1,80 centímetros de comprimento, e você precisa de um sob-medida com 1,40 cm.
Aí você pergunta: é possível?
Vendedora responde: claaaaaaro que sim!
Okay!
Prazo de entrega 15 dias (corridos). Ótimo!
Na data prevista a loja entrega, o montador monta, e a surpresa: o móvel tem 1,80 cm.
Você liga na loja e reclama, o gerente pede desculpas e agenda a retirada e te tranquiliza: o móvel correto será entregue na semana seguinte sem falta.
Chega o dia da entrega, e o móvel entregue realmente tem 1,40 cm…no entanto, vem todo lascado! com falhas grosseiras de montagem…ah, detalhe: o móvel desta vez é entregue curiosamente já montado.
Aí você liga pra loja, reclama, diz que vai mandar as fotos dos estragos feito pelos montadores….blá blá blá.
Manda as fotos por e-mail, pede que as providências sejam tomadas, e….NADA! Nenhuma resposta. Aguarda mais um dia, como prova de paciência, e…..NADA!
Aí você vai na loja assim de supetão, pede pra falar com o gerente, o dono, o Papa….ele pede desculpas e diz que você pode trocar por outro móvel…
Aí você nem espera ele terminar a frase, e tasca um: EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
A parte boa é que você não tem nenhum transtorno em relação ao cancelamento da compra. É tudo rápido e rasteiro, e no mais absoluto silêncio desconfortante.
Mas aí você não se aguenta de curiosidade e indignação, e pergunta: mas o seu fulano, estou vendo que vocês não entraram em detalhes do que aconteceu com o meu (ex) móvel, mas, o erro foi do montador mesmo??
A cena: o gerente engole seco, aguarda alguns segundos e confessa…vou ser sincero com a senhora, o móvel com 1,40 saiu de linha e o fabricante mandou o de 1,80 mesmo. Aí…..tcham tcham tcham tcham….o móvel foi desmontado e cortado para chegar na medida de 1,40…
Bem, essa história termina assim, e infelizmente é real porque aconteceu comigo há pouco tempo, e até hoje não consigo compreender a falta de ética, de profissionalismo e de vergonha na cara dos profissionais dessa loja 
meu Deus… que loja é essa???
De Ville Design……..